Politica de confidențialitate şi GDPR

GDPR

Începând cu 25 mai 2018, a fost pus în aplicare Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor) cunoscut ca și GDPR (General Data Protection Regulation). Asta înseamnă că orice Operator/Entitate care prelucrează date cu caracter personal trebuie să aplice aceste noi cerințe și să ofere într-un mod transparent informații cu privire la modul în care sunt prelucrate datele.

CE FEL DE INFORMAŢII COLECTĂM DESPRE TINE?

Când interacţionezi în orice fel cu noi este posibil să ne dai sau să primim din alte surse informaţii incluzând:

• Numele şi prenumele;
• Adresa de e-mail;
• Profilul de socializare;
• Interesele şi preferinţele;
• Adresa;
• Informaţii despre produsele şi serviciile achiziţionate;
• Informaţii bancare.

Este posibil să colectăm date prin module cookie sau alte tehnologii similare, incluzând:

• Adresa IP;
• Navigatorul de internet;
• Anunţurile pe care ai dat click;
• Locaţia;
• Paginile web pe care le accesezi pe site-ul nostru.

DE CE COLECTĂM ACESTE INFORMAȚII?

Colectăm informațiile tale în scopuri determinate și legitime, care includ, dar nu se limitează la următoarele:

• În vederea încheierii sau executării unui contract între tine și noi; (Reține faptul că furnizarea informațiilor privind numele, prenumele și adresa de contact este obligatorie, în caz contrar nu îți putem livra bunurile.)
• Pentru a-ți răspunde la întrebări și solicitări;
• În scop de marketing, însă doar în situația în care avem consimțământul tău prealabil;
• Pentru a oferi și îmbunătăți serviciile și produsele pe care le oferim; Pentru a diagnostica sau remedia probleme tehnice;
• Pentru a-ți oferi reclamă și conținut personalizat;
• Pentru a ne apăra împotriva atacurilor cibernetice;
• Pentru crearea și/sau menținerea conturilor;
• Pentru a ne conforma legislației;
• Pentru constatarea sau revendicarea unui drept în instanță.

CÂT TIMP STOCĂM DATELE?

Stocăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 10 ani de la încetarea contractului sau ultima interacțiune cu noi. După încheierea perioadei, datele cu caracter personal vor fi distruse sau șterse din sistemele informatice sau transformate în date anonime pentru a fi utilizate în scopuri de cercetare științifică, istorică sau statistică. Reține faptul că în anumite situații expres reglementate, stocăm datele pe perioada care ne este impusă de lege.

CARE SUNT DREPTURILE TALE?

• Dreptul de retragere a consimțământului;
• Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor tale;
• Dreptul de acces asupra datelor;
• Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete;
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul de a solicita transmiterea datelor pe care le avem despre tine către alt operator;
• Dreptul de a te opune prelucrării datelor;
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri;
• Dreptul de a te adresa justiției;
• Dreptul de a depune plângere în fața unei Autorități de Supraveghere.

CUM VĂ PUTEȚI EXERCITA ACESTE DREPTURI?

Pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați prin cerere scrisă, datată și semnată la adresa e-mail: comenzi@terana.ro, ori la adresa poștală: Satulung nr. 411A, jud. Maramureş.

ÎN CÂT TIMP RĂSPUNDEM SOLICITĂRILOR TRANSMISE DE DUMNEAVOASTRĂ?

În termen de cel mult 30 de zile calculat de la primirea cererii dumneavoastră vi se vor furniza informații privind acțiunile întreprinse sau acolunde este cazul privind motivele pentru care nu pot fi luate măsurile solicitate.

TRANSMITEREA DATELOR ÎN SCOPUL PROCESĂRII COMENZILOR

Datele cu caracter personal stocate de www.terana.ro sunt transmise colaboratorilor noștri în scopul finalizării/livrării comenzilor. Spre exemplu, datele dumneavoastră vor fi transmise către firmele de curierat.

În cazul în care selectați opțiunea de a achita online cu plata cu un card bancar, este important să știți că această operațiune se desfășoară într-un mod sigur pe site-ul pus la dispoziție de procesatorul de plăți Stripe iar www.terana.ro transmite către procesatorul de plăți Stripe doar date referitoare la comanda dumneavoastră (www.terana.ro nu accesează și nu procesează datele referitoare la cardul bancar).

Stripe acționează ca operator de date în ceea ce privește informațiile instrumentului dvs. de plată. Consultați politica lor de confidențialitate pentru mai multe informații despre procesare aici.

TRANSMITERE DATELOR CĂTRE INSTITUȚII PUBLICE, INSTANȚE DE JUDECATĂ, PRECUM ȘI AUTORITĂȚI COMPETENTE SĂ CERCETEZE SĂVÂRȘIREA FAPTELOR PENALE

În cazuri speciale, atunci când se impune acest lucru prin lege, SÂMPETREAN NICOLETA ANAMARIA PFA poate să ofere instituțiilor competente informații cu privire la date cu caracter personal.

TRANSMITEREA DATELOR CĂTRE ALȚI TERȚI

Pentru a vă oferi experiență cât mai plăcută în mediul online, ne preocupăm constant să îmbunătățim/facem mentenanță programelor software utilizate. În acest sens, avem încheiate contracte de mentenanță/hosting/dezvoltare cu firme specializate în domeniul programării și al mentenanței software.

Consultați politica de confidenţialitatea a acestora:

• Gazduire.net;
• Prestashop;
• Stripe;
• Google Analytics.

SECURITATEA DATELOR

Pagina noastră de internet și celelalte sisteme informatice ale noastre sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice împotriva accesului, modificării sau difuzării datelor dumneavoastră de către persoane neautorizate precum și împotriva pierderii sau distrugerii datelor dumneavoastră.

Este necesar să tratați în permanență cu confidențialitate datele dumneavoastră de acces și să închideți fereastra de browser când terminați vizitarea paginii noastre de internet. Nu ne asumăm răspunderea pentru pierderea/afișarea/expunerea datelor personale datorită utilizării eronate de către dumneavoastră a funcționalităților platformei sau împărtășirea/trimiterea intenționate sau neintenționale (chiar și din neatenție) a datelor dumneavoastră de acces in contul personal de pe www.terana.ro, unor terțe persoane şi/sau tehnologii de stocare a datelor dumneavoastră.

Pentru transferul de date cu caracter personal utilizăm proceduri tehnice de criptare. Puteți identifica transmiterea de date criptate (https) prin afișarea unui simbol de închidere, de ex. afișarea unui simbol de cheie sau lacăt în bara de statut a browser-ului dumneavoastră.